각 파트별 직무에 따라 교육과정이 조금씩 다르지만 기본적으로 고객에게 수준 높은 서비스를 제공할 수 있도록 하기 위해 고객 응대 프로세스를 익히고 적응할 수 있도록 하고 있으며, 처음에는 매뉴얼을 익히고 적응하는 시간을 먼저 가지게 됩니다.

또한 주도적인 성장을 위해 각자 목표를 정하여 그 목표를 달성하고 또 본부원들과 함께 공유하는 시간을 통해 함께 성장하는 분위기를 추구하고 있으며, 다양한 고객의 상황에 적합한 서비스를 제공할 수 있도록 여러 케이스를 교육하고 있습니다.

고객을 최우선으로 고려해서 업무를 하고 있는 부서인 만큼 업무 전반을 더 편리하고 원활하게 처리할 수 있도록 회사 자체 개발 프로그램이 모두 마련되어 있습니다.

따라서 업무 시에는 기본적으로 내부 자체 프로그램을 사용하고 있다고 보시면 되고, 입사 후 모두 교육을 해 드리고 있으므로 사용에 어려운 점은 없습니다.